ERP系列故事之一：黃總的困惑

【前言】
燦峰電子配件有限公司從90年代中期成立至今,已經有10年的歷史,年銷售額也達到了1.5個億。但是，隨著規模的日益擴大，市場競爭越來越激烈，黃總的白頭發也越來越多。通過瞭解，長期困擾著黃總的主要是這樣幾個難題......

【正文】
燦峰電子配件有限公司從90年代中期成立至今,已經有10年的歷史,年銷售額也達到了1.5個億。但是，隨著規模的日益擴大，市場競爭越來越激烈，黃總的白頭發也越來越多。通過瞭解，長期困擾著黃總的主要是這樣幾個難題。
　　難題一、原材料種類繁多，規格要求嚴格，多種品質認證難以管理；
　　難題二、品質難以保證，發生多起由於品質原因導致的延遲交貨，甚至導致客戶退貨；
　　難題三、應付帳款、應收帳款難以管理，應收帳款周轉率不高，發生資金困難；
　　難題四、車間物料管理失控，生產效率偏低，生產成本持高不下，報廢品過多；
　　難題五、客戶定單種類繁多，小訂單，小批量，交貨期計算困難；
　　難題六、原材料種類複雜，下錯採購訂單是事情，時有發生；
　　難題七、……
　　總之，一句話，隨著銷售規模的擴大，利潤沒有對應的增長。
　　這可把黃總急的呀，一方面是董事長虎視眈眈的瞪著，一方面是底下員工盼著漲工資，發獎金，該怎麼辦呢？
　　黃總滿懷心事，去拜訪客戶正峰電器有限公司的丁總。丁總看著老搭檔黃總眉頭緊皺，關心的問道：“黃總，身體不舒服呀？苦著一張臉。”
　　“一言難盡呀！”黃總訴苦道，“我公司規模去五年前擴大了2倍，但是，銷售利潤卻上不去，管理有點困難呀。”
　　“發生了什麼問題呢？”
　　“公司規模大了，員工多了，管理起來就比較困難。如定單成本難以管理……”黃總向丁總一一道來。
　　丁總笑了笑，對黃總說：“你現在的問題我在三年前，也都一一碰到，有的比你還嚴重。但是，現在都解決了。”
　　“你是怎麼做到的呀？”
　　“嘿嘿，向我求教呀？好，今天晚飯你請。”丁總乘機打趣，“因為我公司上了ERP。”
　　“ERP？”
　　“對。”丁總接著道，“ERP是個企業管理軟體，叫做企業資源製造計畫。我公司四年前就開始用這個軟體，花了一年多時間，才上這套系統。有了這套系統呀，很多事情就簡單了。如建立了BOM體系，採購單、領料單自動生成，既防止了採購單下單的錯誤，又使領料單有依可循；上了應收帳款系統，哪些帳款到期，哪些成了壞帳，都一目了然，業務員每天都人手一份；上了庫存管理系統，這樣，對那些超收、延遲交貨都得到延續控制；還有，倉庫存貨明顯降低……”
　　“這個系統有這麼神奇？”黃總有點懷疑。
　　“是的。”丁總肯定的道，“一開始我也有點不相信，有抵觸，但是，四年前，我實在沒辦法，企業管理問題較多，一直在找一個優秀的管理工具；後來無意中，我發現了ERP這個優秀的管理工具。黃總，企業發展到一定規模，種種問題都會暴露出來；要想把一個企業做強，不光是做大，還要做強，一定要與時俱進，使用一些先進的管理制度。我給你一個ERP諮詢顧問的名片，你可以跟他具體聊一下。”
　　“好，我跟他好好聊聊。”
第二天，黃總撥通了ERP諮詢顧問李顧問的電話，約他在時代酒店吃飯，並諮詢了一些問題。
　　“李顧問，”一見面，黃總就直入主題，“我是正蜂的丁總介紹過來的，他們公司在使用你們公司的ERP軟體，效果還不錯。所以，我公司也準備上這個軟體。一些細節問題，還要向你諮詢一下？”
　　“好。”李顧問道，“黃總真是快人快語，您現在遇到什麼問題了，看我怎麼才能夠幫你？”
　　“恩。”黃總想了想說，“我公司現在物料、種類繁多，一個成品往往有50-70個零件組成，所以，定單多了，下採購單的時候，速度慢，而且經常出錯，這你能幫我解決嗎？”
　　“這個問題很簡單。我們可以每個產品都設立物料清單，下次，你只要輸入產品數量，系統就會在10秒內計算出採購單的數量，並按供應商下單。手工的話，起碼半個小時，可以提高多少效率哦，而且，電腦自動計算採購數量，就不用擔心採購數量和採購料號會出現什麼錯誤了。”
　　“恩，還有，我公司現在成本難以控制，不清楚哪些產品賺錢，哪個虧錢？”
　　“這也很簡單的，ERP系統，在下定單的時候，在定單上就會根據企業的定義，計算出產品的單位計畫成本，還可以設立多個審批點，如利潤低於多少個百分點的時候，定單要您親自審批才能下發。”
　　“哦，不錯，不錯。那對企業的應收帳款有管理嗎？”黃總越來越感興趣。
　　“有。”李顧問繼續娓娓道來，“應收帳款我們分好幾塊內容來管，首先，我們有信用額度的管理，可以針對不同的客戶設立不同的信用額度；可以設立收款條件，自動計算收款日期；收款額自動從銷售定單和出貨單計算，防止錯誤發生；還有，各種報表，如帳齡分析表，應收未收報表，月收款報表，催款報表等等。有些報表，還可以根據企業的需要進行定制。”
　　“不錯，不錯，不錯。”黃總連續說了三個不錯，“那我公司可以用嗎？”
　　“黃總，ERP軟體他有不同的層次，有針對小型企業的ERP，也有針對中小型企業，還有集團企業的；現在，還推出了針對行業推出的ERP。你只要根據自身的需要，肯定可以選擇一款合適的ERP來改善您公司的管理。”
　　“好。來，李顧問，我們吃菜。”黃總聽的津津有味，菜都涼了。
飯後，黃總暗暗下了決心，回去後，一定要上ERP.