2010年4月30日星期五

ERP系列故事之五:ERP規劃報告

【前言】
企業中層以上員工不是都很支援ERP項目,還有不同程度的反對聲。雖然已經被黃總和副總壓了下去,但是,隨著ERP的實施,各個部門矛盾的激化,反對聲音還是會響起來,所以,關鍵是要在短時間內取得一定的效果,這樣才能壓制反對者的聲音......

【正文】
鄭丁科鄭經理接到黃總要求寫規劃報告的任務後,馬上開始著手瞭解公司情況,寫報告書。


  鄭經理瞭解公司情況後,是"悲喜交加"。

  喜的是公司發展比較穩定,實施ERP專案比較有優勢。如:


  1、公司內部控制比較完善,經過幾年的發展,已經有完整的內控制度,引進了ISO2000、5S等管理制度,並行之有效。


  2、公司黃總、陳副總都很重視企業的資訊化建設,"一把手工程"可以很好的執行。


  3、BOM(物料清單)等基礎資料已有整理、歸檔,可以節省大量收集基礎資訊的時間。


  4、表單格式有嚴格要求,並在全公司範圍內達成統一。

  悲的是公司尚有很多影響ERP項目實施的不足之處。如:


  1、企業員工不穩定。因為某些原因,企業內部員工流動性較大,特別是中層員工和文員,經常流動。


  2、雖然有統一的物料編碼,但是編碼不夠規範,不符合物料編碼的原則。如原材料編碼,把供應商的資訊也編寫到編碼裏去,這樣,很容易造成一物二碼的情況。


  3、資金預計投入不是很大,預計投入額只有25萬,影響到ERP的選擇。


  4、企業中層以上員工不是都很支援ERP項目,還有不同程度的反對聲。雖然已經被黃總和副總壓了下去,但是,隨著ERP的實施,各個部門矛盾的激化,反對聲音還是會響起來,所以,關鍵是要在短時間內取得一定的效果,這樣才能壓制反對者的聲音。


  針對這些情況,企業ERP實施規劃該如何做呢?鄭經理失眠了好幾個晚上,終於寫出了一份滿意的規劃書,主要內容如下。


  根據本公司的實際情況,先決定對本公司ERP專案做如下規劃。

  一、公司暫時決定上的模組。


  1、銷售:銷售管理模組、客戶管理管理模組。


  2、生產:物料需求計畫模組、製造命令單模組、領料模組、生產成本模組、生產排程和工序模組,其中,生產排程根據其他模組的實施效果進行判斷是否要上。


  3、質檢:品質管制模組。

  4、採購:請購模組,採購模組。

  5、倉庫:倉庫管理模組,庫存盤點模組。


  6、財務:自動分錄模組,應收應付模組,總帳模組


  7、人事:暫時不上,因已經有比較獨立的人事系統。根據系統實施情況,考慮系統集成。
二、分階段實施


  根據公司現有的情況,對各個模組分階段進行實施,第一階段上銷售管理模組、物料需求計畫模組、製造命令單模組、領料模組、請購模組,採購模組、倉庫管理模組、應收應付模;第二階段上客戶管理管理模組、自動分錄模組、總帳模組和庫存盤點模組;第三階段上生產成本模組、生產排程、工序模組和庫存盤點模組。


  第一階段的模組比較簡單,容易實現,能夠在較短時間內達到效果。


  第二階段的模組比較複雜,並且很大程度上以來與第一階段的模組的實施效果;財務模組放在此階段上,是考慮到財務比較獨立,並且現在財務系統運行效果還是比較令人滿意,所以,放在第二階段實施。


  第三階段的模組是ERP專案實施的難點,因為其不僅受到前兩個階段的實施效果的影響,而且,對管理制度要求更加嚴格,故放在第三階段實施。


  三、分步驟實施ERP專案。


  ERP實施不是一蹴而就的,而是要一步一個腳印,腳踏實地,步步見效果。現在,把我們公司的ERP專案,分成以下幾個步驟:


  1、需求調研

  目的:理順公司真正的需求,分清主次。

  時間:


  分兩個階段。


  第一階段,自我需求調研,2個星期,主要是總結歷史錯誤,以史為鑒,不讓一個錯誤發生兩次。其次是總結現在工作中遇到的難題及工作量大的報表;以這兩項為基礎,來考評ERP的功能。


  第二階段:系統選型後,在ERP實施顧問的幫助下,進一步挖掘企業的內在需求,確實需求實現的主次。估計時間1個月。


  2、系統選型


  目的:根據製造業的行業特點結合本公司的產品特點,選擇一個適合本公司的ERP系統,防止以後過多的二次開發。


  時間:1-2個月。

  方法:


  "借雞生蛋"法,即選擇多個供應商來我公司洽談,利用他們公司的資深顧問來免費幫我們解決盡可能多的問題,以節省盡昂貴的顧問培訓費用。


  軟體購買通過"招標"形式,以求透明,公正。

  3、ERP原理培訓


  目的:瞭解ERP全帽,讓專案人員養成全局的觀念。

  時間:1個星期。


  方法:ERP實施顧問和ERP項目經理共同培訓,進行一個星期的輪番灌輸,讓項目組成員對ERP專案有較深的認識,並要學會從公司全局考慮問題。


  4、業務流程重組

  目的:總結公司內部流程,與行業標準流程進行對比,找出不符合的地方,並判斷是否需要修改。

  時間:1個月。

  方法:


  與行業標準流程進行一一對照,找出不符合標準流程的地方,並一一進行評估,確定兩者的優劣,並處步進行選擇;將選擇的結果交給實施顧問進行確認。
5、ERP操作培訓

  目的:讓專案組成員和操作員熟悉ERP的操作介面和方法。

  時間:1個月。


  方法:


  ERP實施顧問會一一演練各個流程和介面的操作方法,我們要求項目組成員和各個部門主要操作員參加培訓。並把培訓內容錄下來,以備後續的強化和新員工的培訓。


  6、基礎資料整理、輸入、核對

  目的:保證基礎資料的準確性,特別是物料清單,要保證100%的準確。


  時間:1個月。

  方法:一人輸入,一人核對,在會議室集中輸入。

  7、模擬演練


  目的:讓操作員能夠熟練作業系統。

  時間:1個月


  方法:各個部門在會議室集中訓練,每個操作員在一個月的演練中,至少每人操作20次以上,能夠獨立跑自己部門的功能模組,並對一些常見的錯誤能分析其原因。


  8、並向運行

  目的:減少新舊系統轉換時期的錯誤

  時間:2個月


  方法:各個部門在同一個時期內,對手工帳和系統帳同時運行,校對。

  9、後續完善


  目的:完善ERP,提升ERP效果。

  時間:長期

  方法:對系統運行後發現的新的錯誤,進行更正,完善。


  加強對員工的培訓,進行"上崗證"制度。

  一個星期後,鄭丁科經理把規劃書交給了黃總。黃總看後,對鄭經理是贊許有加。


  "黃總,"鄭經理乘熱打鐵,"接下去,我們應該開個專案動員會議,強調各個部門的責任,並儘快組成一個專案小組。俗話說,一鼓作氣,搞ERP不能拖,拖下去,把員工的積極性都拖沒了。"

"好!等明天副總回來我們就開會,到時候你主持!"

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