ERP系列故事之九：實施顧問的選擇

【正文】
通過第一輪的"借雞生蛋"策略，鄭經理對各個公司的ERP產品的功能心裏已經比較清楚了，接下來，最主要的就是考察各個公司的顧問的實施能力。


　　這該怎麼辦呢？鄭丁科經理準備分三步走。


　　第一步，先從最近到公司拜訪過的六家ERP供應商中，挑選出三家做為入圍的ERP供應商。


　　第二步，收集他們在同行業中案例成功的公司，並到公司去拜訪，聽聽他們對該ERP供應商及實施顧問的評價。


　　第三步，直接跟他們的實施顧問溝通，評估他們的實施能力。


　　說做就做，鄭經理召集了各個部門經理開ERP會議，對近期的情況進行了總結。


　　"各位經理，通過大家的努力，我們第一階段的'借雞生蛋'取得了不錯的效果。現在，大家對幾家供應商的產品都有了比較深入的瞭解，現在大家來對這幾家供應商來評評分。我們按分數的高低，淘汰分數最低的三家。對入圍的三家進行進一步的考察。"


　　在各個部門經理的計分下，順利的挑出了三家入圍的供應商，他們分別是用心ERP，創峰ERP和易用ERP。


　　鄭丁科又在這三家公司的幫助下，收集了一些他們實施過的行業和公司。


　　鄭經理發現各家廠商在製造業都做的不錯，但是，還是有點細微的差別。如用心ERP，主要在製造業中的組裝為主的比較有優勢，實施的效果比較好，對BOM較複雜的靠生產為主的企業，有點力不從心；創峰ERP的優勢在與生產排程上，這個模組比其他供應商明顯具有優勢，不足在與生產成本的計算上，計算方式單一，實際成本只有品種計算的方法，不考慮約當產量，這對需要嚴格控制成本的企業來說，不是很好的選擇；還有就是易用ERP，這是一個專門針對中小企業的ERP軟體，性價比比較高，缺點在於，不能實現遠端存取、集團作業的功能，只適合單一公司的企業，若以後企業規模擴大，就無法適應了。


　　根據這些情況，鄭經理跟黃總討論了一下企業未來的發展問題。


　　"黃總，現在ERP進行的很順利。現在，還有一些問題想跟你溝通一下。"

　　"可以，小鄭，你說好了。"


　　"是這樣的，主要有三個問題想跟您確認一下。"這麼多天相處下來，鄭經理覺得黃總還是個比較能溝通的人，對下屬，一點都不會擺架子："第一個問題，我想知道公司未來的發展，在可預計的10年內，會不會考慮開子公司等。"


　　"這應該不會再開。"黃總肯定的說："因為沒有其他地方有比這裏更加便宜的人力，更加方便的交通。所以，即使以後企業規模擴大，也只是在這裏增加廠房和機器，而不會在其他地方開子公司。公司的發展方針，在這幾年內，也不會向其他行業發展，所以，不會再開子公司了。"

　　"恩。"鄭經理在電腦記了一下，繼續道："還有個問題，據我瞭解，我知道我們公司是一裝配為主的企業，很少有材料是我們自己生產的。不知道這個資訊是否準確？"


　　"是的。我們90%以上的業務就是裝配。其他的就是注塑了，其實，這跟裝配也差不多，流程跟傳統的製造比起來，是蠻簡單的。"


　　"哦，還有最後一個問題，就是我們的成本計算方法是什麼？"


　　"我們有兩種成本計算制度，一種是標準成本，一種是實際成本。"財務出身的黃總回答這麼專業的問題也是頭頭是道："這兩種成本都主要考慮材料成本，製造費用、管銷費用等費用類成本都是在這個基礎上，乘以一個比率，現在是15%。成本對我們公司來說，計算是蠻簡單的。因為主要是材料成本，人工成本等在總成本中佔有的比率不高。"


　　"哦，那我就清楚了。"鄭經理收起電腦，起身向黃總告別道："黃總，謝謝你的幫忙。以後有問題，還是要請教你。"


　　"好，小鄭。"黃總拍拍小鄭的肩，再次鼓勵鄭丁科經理："你好好去幹吧。遇到什麼問題儘管來找我。"


　　鄭經理根據以上資料，對入圍的三家ERP廠商再次排了一下序，排在第一的是用心ERP，其次是易用ERP，再是創峰ERP。


　　接下來的就是到實施成功的企業去考察了，看看，產品有沒有像他們宣傳的那麼好。


　　鄭經理向公司申請了一個星期的出差，分別到各家企業去考察。


　　鄭經理來到了實施用心ERP的菊龍公司，該公司主要是負責五金工具的製造，也是以組裝為主。鄭丁科到現場去看了一下他們的操作情況，並跟他們的ERP項目負責人丁副總談了一下專案實施的感受及用心ERP的服務品質。


　　鄭經理直入主題，對丁副總到："副總，我公司現在也想上ERP，我們暫時想上用心ERP。你覺得他們的產品如何？"


　　丁副總深有感觸的說："他們的產品還可以。特別是他們的應用字典非常好，很便捷的幫我們實現我們企業特有的需求，如報表、添加欄位、改變工作流程等，真正體現了7：2：1原則。"


　　"你覺得他們的顧問水準如何呢？"鄭經理問了他所關心的問題。


　　"他們的顧問還蠻有水準的。給我實施的是一位姓趙的顧問，他對管理很有一套。據說，他不是IT出身，以前也是在企業裏搞管理的，所以，對企業的內部流程非常熟悉；交流、溝通等也不會產生問題。比那些剛從大學畢業，沒什麼工作經驗的大學生好多了。"丁副總語氣一轉，"不過有點遺憾，就是他們沒有專門的後臺服務中心，有什麼問題都要直接找顧問，你知道，顧問一般在同一個時間，要帶4、5個企業，沒有這麼多時間來關注你一個企業，所以，有些問題還是會拖一拖的。不過，現在已經有了專門處理簡單問題的服務中心，我們解決問題更迅速了。"